Transporte para pacientes de Alta.

por Salem Testa — publicado 19/04/2024 13h15, última modificação 19/04/2024 13h15

Boa tarde, Nos ultimas semanas estamos com bastante dificuldade em solicitar o transporte para paciente que estão de alta. É necessário realizar diversas tentativas de contato e nos números dispostos e não é obtido contato. Paciente e a equipe acaba ficando muitas horas aguardando um retorno da solicitação do transporte. Atenciosamente. Jacqueline Assistente social

: 10/04/2024 13h53
: Reclamação
: Ouvidoria
: 20240410135351
: Resolvida

Respostas

1

: 19/04/2024 13h15
: Aceito

Olá, tudo bem?

Encaminhamos a sua reclamação para um vereador verificar o que estava acontecendo e o responsável enviou a seguinte resposta.

"Os telefones de contato estão normais, o que ocorre às vezes é q devido alta demanda de ligações ocorre congestionando nas linhas. O telefone para contato em relação às altas é 2122-5218 no horário das 07h: 30 min às 11h: 30min e das 13h às 17h de segunda a sexta. Finais de semana, feriados e recessos é com a UPA no número 2122-5600 ou 2122-5605. Altas após as 17h e a noite, o UPA busca quando há transferências de pacientes para o determinado município, casos contrários serão buscados no dia seguinte."

Caso não seja essa informação que você busca, sugiro entrar em contato diretamente com a Secretária de Saúde do município ou enviar a sua reclamação nos canais da Ouvidoria da Prefeitura.

Contatos da Secretaria de Saúde: 2122-5219 ou 0800-645-4041.
Link da Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Castro: https://castro.atende.net/[…]/1

A Câmara Municipal de Castro agradece o seu contato.

Arquivos anexados

Esta solicitação ainda não contém nenhum arquivo anexado.

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